Améliorer l'efficacité des employés et leur capacité à atteindre les résultats désirés au sein d'une organisation est devenu un facteur indispensable pour la prospérité des organisations dans cette époque de forte compétition. Je suggère aux gestionnaires de penser aux moyens d'améliorer l'engagement organisationnel de leurs employés en adaptant leur type de supervision afin d'accroître la performance de l'entreprise. La bonne qualité d'une relation supérieur-subordonné implique un niveau élevé de satisfaction et d'efficacité de l'employé au travail, tandis que la mauvaise qualité d'une relation supérieur-subordonné produit une frustration et une insatisfaction au travail. Quand la personne ne bénéficie pas de l'environnement désiré au travail à cause d'une relation désagréable avec son supérieur, elle manifeste un faible désir de s'engager au travail. Le superviseur doit favoriser un environnement où dominent la confiance et la justice. Je crois que les gestionnaires doivent tenir compte du fait que chaque employé, à n'importe quel niveau hiérarchique, est un être humain, et qu'il a besoin d'obtenir l'attention de son superviseur.

Elena Stoeva, Maîtrise en sciences ès gestion, études demanagement à HEC Montréal, Canada; Maîtrise en économie et gestion à University of National World Economy, Sofia; 15 ans expérience dans la gestion et négociation des contrats;Consultant et Auditeur ISO et BPF (GMP), S&S ConsultationsMontréal, tel. 514-6901181, elena.stoeva@gmail.com